Publicidad en Internet ┬┐Me interesa probarla?

¡Hola lector, hola lectora!

Hoy vamos a hablar sobre la potencia que tiene la publicidad en s├ş, y sobre todo la publicidad en internet bien segmentada y estudiada.

¿Vamos allá?

┬┐Publicidad en Internet? ┬┐Me interesa probarla?

Es una de las preguntas m├ís frecuentes que nos encontramos cada d├şa con los clientes. Dudan de la publicidad en internet para sus sitios web.

La publicidad existe desde a├▒os porque es extremadamente interesante aunque es cierto que no a todas las empresas les da el mismo resultado. Puede influir diferentes factores como el precio, la atenci├│n, el servicio, los plazos, las condiciones de venta, etc. las que hagan que un cliente salga pitando hacia nuestra competencia con su dinero. Lo cual no es bueno para nosotros.

Ahora bien, cuánto o cuándo invertir en publicidad para nuestros sitios web ¿? La pregunta del millón.

┬┐Cuanto debo invertir en una campa├▒a de publicidad en internet?

M├ís bien deber├şamos enfocar la pregunta desde otro punto; cu├ínto puedo asumir en el caso de que las cosas no salgan como uno quiere… ├ësa es la cuesti├│n. Se debe estar preparado y listo de que puede que no salgan las cosas como queremos (de inicio) y que cueste conseguir ventas m├ís de lo planeado. Ah├ş es donde tenemos que estar “fuertes” econ├│micamente para asumir el riesgo sin mayor problema.

Un consejo que imagino ya tendrás en cuenta es que tengas el control de tus competidores (rivales) para que sepas las cartas a jugar antes de arriesgar tu dinero. Si estudias a fondo a todos ellos sabrás si tu propuesta de valor es la adecuada para salir al mercado e intentar competir.

No hagas largos contratos…

Evita hacer o firmar largos contratos por muy interesantes que parezcan. En el caso de que tengas que dar marcha atrás, si no tienes largos contratos te será más fácil parar y planificar todo de nuevo o incluso abandonar.

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No suele pasar, pero a veces los resultados no llegan por m├ís que se persiguen y es necesario parar o definitivamente o para darle un enfoque totalmente distinto al asunto. Si no obtenemos resultados o bien es porque no hemos preparado la campa├▒a de publicidad correcta y estamos llegando al p├║blico equivocado o bien es que lo que ofrecemos no interesa a nadie. As├ş de sencillo.

Entonces, ¿cuál es la salida?

El mundo no se acaba aqu├ş. Hay un largo camino por recorrer y una gran cantidad de experimentos y test por realizar. Se debe tener en cuenta que lo que a nosotros nos gusta o nos parece adecuado a los dem├ís no tiene por que serlo o gustarle, con lo cual las pruebas, test, experimentos, etc son m├ís que necesarios para asentar nuestra marca en internet.

┬┐Que hacer en estos casos? Ante todo no perder la paciencia y tener en cuenta una cosa y muy importante: si nuestros competidores ya est├ín presentes en internet y vemos que pasados los meses siguen ah├ş, es por que est├ín cosechando resultados. Tendremos que seguir analizando sus condiciones de venta, de cobros, sus precios, ofertas, promociones, diferencias entre sus productos y los nuestros, etc. para intentar averiguar qu├ę est├í pasando.

Mi sitio web, ¿tendrá algo que ver?

Por supuesto. Much├şsimo. Puede que ni tu campa├▒a de publicidad en internet ni tu producto/servicio tengan la culpa. Puede que sea tu sitio web el que sea el culpable de todo al no dar la seguridad que deber├şa. Por muy buen producto que tengamos si no “lo sabemos” vender mal vamos. Es necesaria una excelente presentaci├│n (fotos, descripciones, etc) y ciertas secciones b├ísicas a la hora de la venta online que tranquilicen al usuario y le hagan comprar sin mayor problema.

¿Cuales son estas secciones estándar? 

La mayor├şa de comercios electr├│nicos (da igual lo que vendan) tienen unas zonas muy comunes y que el usuario espera encontrar e incluso busca para asegurarse de todo antes de continuar en nuestro sitio web.

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-Una de ellas es C├│mo comprar; aqu├ş el usuario quiere ver qu├ę tiene que hacer para encargar algo, y c├│mo proceder aunque suele ser obvio.

-Otra de las secciones m├ís comunes es “Garant├şa de calidad” lo que hace que el usuario respire m├ís tranquilo sabiendo que todo est├í garantizado. ┬íNo demos nada por hecho! Al usuario hay que decirle todo.

-Otra puede ser “Env├şos a Domicilio” y aqu├ş vamos a dejar claro que hacemos env├şos a todos los sitios (locales, nacionales, etc) porque como hemos comentado, quiz├í nosotros lo demos por hecho pero cuando alguien no nos conoce no sabe como trabajamos.

-Otra de ellas puede ser “Formas de Pago” y aqu├ş vamos a comentar lo que se van a encontrar cuando inicien el proceso de compra lo cual les har├í evitar sustos o sorpresas innecesarias.

-Podr├şamos a├▒adir otra secci├│n m├ís de tipo “Condiciones de Venta” que nos ayude a definir las condiciones que nuestra empresa tiene sobre cierto producto ├│ servicio. Para que todo quede muy claro antes de nada.

-La ├║ltima por hoy podr├şa ser “Pol├ştica de Devoluciones” y esta cr├ęeme, es tremendamente efectiva al incrementar el ticket medio en un % muuuy interesante. Tener una pol├ştica de devoluciones flexible har├í que vendamos m├ís, as├ş de claro. Pero ojo, esto no siempre es posible (ojal├í si, pero no siempre es posible) y depende del tipo de negocio que tengamos y lo que vendamos/ofrezcamos.

Por hoy no hay más, espero que haya sido útil esta información y si estás comenzando en internet te sirva para darle forma a tus negocios online.

Nos vemos en la pr├│xima.