Opt in: qu茅 es y t茅cnicas que funcionan

隆Hola lector, hola querida lectora!

El acto de聽opt in radica en que un usuario atra铆do por nuestro contenido da el consentimiento de recibir informaci贸n v铆a correo electr贸nico. Hoy, lo vemos.

Breve resumen…

El concepto, que traducido del ingl茅s es聽鈥渁puntarse en algo鈥, se perfila como un proceso imprescindible en el momento de crear una lista de contactos propia. De hecho, este proceso no solo es聽importante, sino que se torna聽imperativo聽en la mayor铆a de las situaciones.

En este sentido, este acto reside en pedir el consentimiento voluntario y previo de nuestros destinatarios a recibir nuestras comunicaciones v铆a聽e-mail. Esta aceptaci贸n ha de ser concedida de forma expresa; por ejemplo, se帽alando una casilla de verificaci贸n como signo de acuerdo.

Opt in: el pilar del marketing de permiso

Seth Godin聽es el responsable de acu帽ar el t茅rmino聽marketing聽de permiso. En esencia, el escritor defend铆a que este se traduce como el privilegio (y no el derecho) de enviar mensajes pertinentes, esperados y personales a quienes de verdad quieren recibirlos.

驴Qu茅 significa esto? B谩sicamente que un聽buen profesional del聽e-mail marketing聽debe preguntar de forma constante a sus contactos si admiten los mensajes que tiene pensado enviarles.

Esta pregunta se basa en lo que conocemos como聽opt in聽activo. 驴Qu茅 consecuencia tiene esto? El futuro contacto tiene que clicar de manera deliberada en la casilla de validaci贸n.

Godin no solo advierte sobre la importancia de solicitar y recibir el benepl谩cito de nuestros contactos, sino tambi茅n nos se帽ala el聽peligro de comprar listas de contactos o de correos electr贸nicos.

El doble opt in: un paso m谩s

Europa acoge una normativa en la que es imperativo legal recibir el benepl谩cito del cliente. Sin embargo, esto no significa que no podamos ir m谩s all谩 en nuestro proceso de entrega de contenidos. En este caso, es una apuesta por el聽doble聽opt in.

Este proceso es muy sencillo: consiste en preguntarle a nuestros contactos dos veces si est谩n de acuerdo en recibir nuestras notificaciones.

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Este proceso implica que se reducir谩 la tasa de rebote de los correos electr贸nicos que enviamos. El hecho de tener una base de datos m谩s dilatada no es sin贸nimo de que nuestro mensaje vayan a recibirlo m谩s personas.

Es preferible que los usuarios a los que se lo enviamos quieran recibirlo y evitar as铆 la ca铆da en la carpeta de聽spam.

Te proponemos un conjunto de t茅cnicas para hacer efectivo este procedimiento. 隆Atento!

1. Formulario de suscripci贸n

El formulario de suscripci贸n聽ha de ser simple y en 茅l debe visualizarse notoriamente la casilla que tiene que marcar la persona para aceptar el tratamiento de sus datos. Cuanta mayor claridad haya en el proceso, m谩s opciones tendremos de que finalice la suscripci贸n.

2. Correo electr贸nico de confirmaci贸n

En cuanto al correo electr贸nico de confirmaci贸n聽que el usuario recibe una vez que ha cumplimentado el paso anterior debe describir claramente para qu茅 se van a emplear sus datos personales, cu谩ntos correos va a recibir y con qu茅 periodicidad. Normalmente este聽e-mail聽incluye un enlace para que el usuario confirme todo lo que le hemos hecho saber.

3. Landing page

Es recomendable que crees una landing page聽o una p谩gina en el seno de nuestra web a la cual redirija el enlace que el usuario ha pulsado en el e-mail de confirmaci贸n anterior. Podemos ense帽arle todas las notificaciones que va a recibir y brindarle la opci贸n de que las active o las desactive en funci贸n de si le interesan o no. Esta t茅cnica permite que el receptor tenga un mayor control sobre los correos que recibir谩 en su bandeja de entrada.

4. Contenido de los correos

Personaliza al m谩ximo el contenido de los correos. Si el receptor percibe que el mensaje que le hemos remitido est谩 destinado a 茅l en especial, existen mayores probabilidades de que contin煤e interesado en recibir tus comunicaciones. Por el contrario, si percibe que es uno m谩s de una lista de contactos inmensa probablemente no quiera suscribirse. Tambi茅n aconsejamos que sea un correo electr贸nico muy visual y no muy cargado de contenido.

驴Cu谩les son las ventajas del doble opt in?

El doble opt in brinda una serie de ventajas con respecto al opt in sencillo. 驴Quieres saber cu谩les son?

1. Evitas los registros falsos

Evitas los registros falsos: a trav茅s del doble proceso de verificaci贸n, eludes que terceras personas agreguen la direcci贸n de cualquier otra persona que no est茅 en absoluto interesada en tu contenido y, probablemente, ignore tus mensajes.

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2. Mayor compromiso y participaci贸n

Mayor compromiso y participaci贸n por parte del usuario: el 铆ndice que participaci贸n del usuario es m谩s elevado, ya que han tenido que llevar a cabo un proceso de suscripci贸n m谩s extenso. Podr谩s afirmar con seguridad que estos usuarios realmente est谩n interesados en la informaci贸n que les env铆es y, de esta forma, tu tasa de clics se incrementar谩.

3. Calidad de la base de datos

Calidad de la base de datos: este proceso garantiza que las direcciones de correo electr贸nico proporcionadas por el usuario son v谩lidas y reales, ya que tienen que entrar en el propio correo para verificar la direcci贸n. Esto te faculta para trabajar con tu base de datos de forma eficiente y, de este modo, construir una lista con contactos valiosos que de verdad est谩n interesados por tu negocio聽online.

4. Protecci贸n contra el聽spam

Protecci贸n contra el spam: el usuario ratifica su suscripci贸n a tu listado de contactos. Esto implica que tus mensajes no ir谩n a parar a la carpeta de correo no deseado, ya que est谩s seguro de que quiere recibir tus聽newsletters.

5. Menos rebote y mayor entrega

Menos rebote y mayor entrega: mejoras la tasa de entrega de tus mensajes, pues habr谩s verificado las direcciones de tus contactos con car谩cter previo. La tasa de rebote menguar谩 y obviar谩s que tus mensajes sean clasificados como聽spam聽y se da帽e tu reputaci贸n.

6. Lazos cercanos con tus contactos

Lazos cercanos con tus contactos: en esta segunda parte del proceso se te brinda la oportunidad de personalizar el correo electr贸nico que le vas a enviar al usuario con el objetivo de generar m谩s cercan铆a con tu contacto.

Conclusi贸n

Ahora que ya conoces qu茅 es el聽opt in聽y el doble聽opt聽in, as铆 como t茅cnicas que perfeccionan estos procesos, podr谩s comenzar a crear una base de datos s贸lida. A trav茅s de ella, atraer谩s y mantendr谩s clientes. Si quieres obtener resultados, no dudes en poner en marcha los m茅todos que te hemos detallado.